10월29일 오후 6시40분 강원도 인제군 기린면에서 강원도 홍천가는 직행버스 기사분이 설명도 없이 카드결재 거부 하셧습니다 버스내에 버젖이 결재 기계(티머니)
가 잘작동 됨에도 불구하구요 그리고 카드결재 취소를 할줄 모른다고 황당한 애기하셧습니다 카드기기 교육 안시키나요? 카드말고 현금내면 기사분이 슬쩍 하시는건 아닌지 궁금하군요 카드회사에도 신고할꺼구요 국세청에도 신고하겠습니다
홍천영업소2016-11-01 (화) 16:47
현리-홍천을 운행하고 있는 차량을 관리하고있는 홍천영업소장입니다.
해당기사에게 사실을 알아 본 바 글을 쓴 이와의 내용이 상이한 점이 많구요.
민원인께서 카드를 사용한다하여 카드기기를 두번씩이나 확인하였으나 카드승인이 안된 것은 아마도 글쓴이의 카드가 EB란 회사와 커드사간에 아직 제휴가 안된 카드같슴니다,
아직까지 제휴가 안되는 카드가 많은걸로 알고있슴니다.
자주 카드가 안된다는 민원전화를 자주 받고있슴니다.
물론 덕다리에서 타신 분의 카드는 제휴가 되는 카드가 아닌가 사료됩니다.
카드가 안되는 것은 우리회사에서는 할 수가 없슴을 양지하여 주시기 바랍니다.
그리고 승무원이 기기가 승인이 않되니 영업소에서 승차권을 구입하라고 권유하여 승차권을
구입을 하였는데 현금 슬쯕 운운하는 것은 기사에데한 모독이라 생각됩니다.
참고로 우리회사 차량에는 CC TV가 3대,4대가 장착되여 있음을 알려드림니다.
그리고 비디오 판독인원 5명이 우리회사 전 차량을 판독하고 있음을 참고적으로 알려드림니다.
덕다리에서 타 승객이 기기 작동이 되였다고 치드라도 두번씩이나 승인이 안되여 승차권을 구입하여
승차하였는데 타 승객카드가 된다고 카드를 다시 찍고 현리영업소에서 승차권을 구입한 금액을
기사에게 현금을 돌려 달라고 하면서 카드를 사용하겠다고 하니 기사는 당연히 취소가 될수가 없다고
한것이라 생각됩니다.
왜냐하면 구입한 현금 승차권 금액은 구입한 현리 영엉소에서 환불이 가능합니다.
그리고 우리 승무원들에게 교육 잘 시키고 있슴니다 .우리 해당 승무원이 민원인과 한번 만나든지 통화를 한번 하고 싶다네요!
홍천영업소 전화번호는 033-432-7891번입니다.
